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手机是企业做好移动电子商务的突破口
作者:李晓燕  发布时间:2014-06-12  查看次数:4606

移动设备的普及使得企业更加注重移动电子商务,特别是智能手机的发展。即使是电商巨头如阿里,进军移动电商也是从手机出发,否则怎么会有微淘、手机淘宝、来往的出现?所以说,企业攻占消费者的手机,就可以增加移动电子商务成功的几率。

移动电子商务

1、用户体验至上,创造适合手机阅读的页面

与电脑相比,手机浏览具有很多不方便的因素,比如说屏幕小,输入速度没有电脑快,看图片和视频不方便,手机网速慢,浪费流量。企业想要攻占消费者的手机,首先要让用户在操作上有一定的优势,操作越简单越好,提供适合手机浏览的网页是企业下一步要努力的方向。

2、营销策略不可急功近利

开展移动互联网营销一定不能急功近利,心急吃不了热豆腐。移动电子商务不仅是对现有业务的延伸,还有很多非电脑客户。这些客户需要有简单的手机浏览指导。如果企业可以为手机用户提供人性化的指导,营销就能更容易成功。

3、找到业务的核心竞争力

营销专家表示,在移动互联市场中,最可怕的不是企业处于产业链的被动位置,而是企业找不到自己的核心竞争力。如果连这点都不清晰,如何根据自己的优势制定营销策略?忙打乱撞只会让企业血本无归,至少在移动电子商务方面不能成功。微信为什么可以成功?因为新,也因为腾讯本身就已经拥有了很庞大的用户,这个迁移的过程做得非常成功。

4、把握移动营销新模型

在移动营销领域,中国还没有非常成功的典范,而苹果率先做出了这样的榜样。苹果成功开创了与移动运营商业务分成的新模式,该模式一方面可以为苹果建立大量的用户数据,另一方面则可以宣传苹果的品牌文化。

由此可以看出,企业要寻找适合自己的移动营销模式,在此之前,先要了解AIPI模型,即:Accurateidentification(精准的身份识别)、InstantConversation(即时对话)、Personalization(个性化需求)和InteractCommunication(互动沟通)。准确把握这个模型,能够让企业实现与客户的实时对话,慢慢积累用户。

5、整合产业链之外的资源

全球快餐连锁巨头麦当劳和日本移动通讯NTTDoCoMo公司签订合约,二者合作推出了基于FeliCa芯片技术的“Osaifu- Keitai”手机钱包服务,当用户结账的时候可以用手机在特殊的设备上晃一下就能完成所有操作,这让麦当劳优惠券下载网站名列日本手机网站浏览量第二名。这个例子说明什么?说明整合产业链之外的资源能够加快移动电商的发展。

移动互联网是电子商务发展的有一个入口,要攻占移动电商领域,只有攻占用户的手机。设计满足用户需求的手机版面,以共赢的态度寻找更广阔的天地。

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