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网站设计师如何与客户进行有效沟通
作者:wxq  发布时间:2010-03-17  查看次数:2932

网站设计师与客户的有效沟通非常重要。你的设计理念,设计思路、客户的具体需求、两者之间的共识等都需要进行有效的沟通才能达成。如果沟通出现问题,不是你对客户的需求没有理解透彻,就是客户对你的设计思路和理念不认同。这样就会造成双方的摩擦,产生不必要的误会。所以说,网站设计师如何与客户进行有效的沟通是网站设计工作的重中之重。

首先,网站设计师与客户有效沟通的出发点和最终点,都是站到底要拿来干什么用?也就是做网站的目的是什么。目的最重要,设计的方法和表现都是为目的服务的。根据目的不同,制定不同的引导策略。以下几类客户最常见:

第一类客户:我的网站要能让搜索引擎搜索我们的产品关键词找到我们。

这类客户需要的是搜索引擎优化。我们除了突出他的产品或服务以外,要以搜索优化为重点进行设计,对于FLASH的运用可能会少一些,美观上可能会稍微逊色一点。但是只要在设计方法和表现上符合该企业的VI标准,整洁大方,那么就不失为一件好作品。同样,我们也可以为这类客户制定一套标准的方案,只是设计上可以变化,但是整体是符合客户需要的。

第二类客户:我的网站就是展示我们是个大公司或品牌公司。

这类客户需要的就是形象。我们可能在搜索优化方面不用怎么去考虑,主要引导客户充分利用美工和FLASH的优势进行设计制作。重点诉求在整洁大方加上创意,当然做这样的客户,需要有丰富经验的设计师,如果经验不够,那么多学习和借鉴国内外的作品,思考总结。

第三类客户:我的网站是展示公司介绍和产品的。

这类客户建立网站的目的是展示公司简介和产品。那么我们在设计的时候,以突出产品为重点诉求,产品可以为客户处理得清晰明亮,一目了然,浏览清晰方便,这样自然就达到了客户的要求。所以我们应该以产品为重点诉求制定一套标准的网站产品展示方案,为所有这类客户都提供这套解决方案,这样可省时省力,同时也满足了客户的诉求。

第四类客户:以上需求都有。

这类客户可能是一个非常有实力的公司,如果是一个普通的小公司又不肯出多少钱要你做一个这样的网站,那么还是不要接了。对于一个肯出钱的主,那么这项工作可能会耗费比较长的时间,还要绞尽脑汁。很多公司的业务员看到这样的客户也非常想接,但是如果你公司没有这样的实力,只会耽误大家的时间。其实对于经验丰富的人来说,这也不是难题。搜索优化和品牌形象并不是十分矛盾。必须让客户知道只要是通过DIV+CSSXHTML表现出来而不是通过FLASH和图片表现,就可以被搜索引擎搜索到。所以设计师在与客户详细细节沟通完毕以后,FLASH、图片和搜索优化的穿插要灵活运用。

所以无论客户的细节要求是什么,作为我们设计方,始终注重和坚持一个原则,那就是做好与客户的有效沟通,弄清楚客户最主要的诉求是什么?我们的方法和表现都是在为这个诉求和目的服务。帝易企划专注石家庄设计、石家庄网站制作、石家庄平面设计

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